Genom att automatisera spar ni både tid och resurser internt
Vi har skapat tjänsten Ensured för att underlätta det arbete som krävs för att ge våra kunder kontroll och en städad telefoni.
Genom att datadrivet automatisera hur era abonnemang och telefonitjänster skall hanteras kommer det alltid bli rätt då ni även sätter upp egna styrregler över vad som skall ske och när.
Automatisering betyder inte att en människa ersätts av en robot, utan Ensured är ett smart sätt att avlasta er i administrativa processer. Detta gör livet lättare för de personer som hanterar dessa processer manuellt idag och det säkerhetsställer bästa möjliga utfall.
Hur fungerar automatiserad hantering?
Allt grundar sig i ett flöde som ställs in i plattformen där ni anger vad för typ av scenarion ni vill granska manuellt och vad som kan hanteras per automatik.
I Ensured applicerar ni er egen mobilpolicy som reglerar förbrukningsregler, livscykel och kostnadstak för såväl telefonitjänster som hårdvara och tillbehör.
Alla avvikelser från er uppsatta mobilpolicy hittar Ensured och flaggar detta till utpekad kostnadsansvarig i organisationen. Ni rapporterar detta direkt vidare till valfri avdelning för exempelvis löneavdrag direkt via tjänsten.
Vad automatiserar Ensured?
Inaktiva tjänster
Ensured scannar automatiskt av alla era inköpta telefonitjänster efter inaktivitet. Ni anger hur länge skall en tjänst få vara inaktiv innan den avslutas.
Ett verifierings-SMS skickas ut till användaren, om ni vill. Självklart undantar plattformen de abonnemang och tjänster som är flaggade för att ej avslutas.
Optimering av tjänster
Ensureds smarta algoritm bygger både på historik data och tar även hänsyn till vald mobilpolicy.
Utfallet är en rekommendation för respektive användare med den bäst lämpade tjänsten som direkt åtgärdas i plattformen.
Avvikelser från mobilpolicy
Ensured kategoriserar alla typer av kostnader och gör dessa valbara i er mobilpolicy. Sedan ställer ni in tröskelvärden för vad som är tillåtet per kategori.
Avvikelser från uppsatt policy kan antingen granskas av kostnadsanvarig per kostnadsställe eller direkt skickas till ekonomi för löneavdrag.